Packlink añadió recargos sin explicación, ¿cómo puedo obtener de vuelta mi dinero?

Cuando Packlink añade recargos sin explicación, lo más efectivo es reclamar con pruebas de la tarifa original y exigir un desglose detallado del cargo. Aquí tienes pasos prácticos para recuperar tu dinero:

• Revisa tu pedido: entra en https://www.packlink.com → Mis envíos y comprueba si aparece el recargo aplicado en la factura. Haz captura de pantalla.

• Formulario de incidencias: abre un ticket en https://support.packlink.com, categoría Facturación y recargos. Adjunta el comprobante original de la compra y el recargo aplicado.

• Correo de soporte: escribe a [email protected] con asunto Reclamo por recargo no justificado. Incluye número de pedido, factura original y capturas del cargo adicional.

• Solicita desglose formal: exige un informe con las medidas o pesos que supuestamente justifican el recargo. Si no lo presentan, pide devolución inmediata.

• Refuerzo en redes sociales: contacta en Facebook o Twitter. Expón el caso en privado adjuntando pruebas.

• Contracargo bancario: si Packlink no responde, presenta el caso a tu banco como cargo indebido con las pruebas recopiladas.

👉 Si el reembolso no llega, publica tu experiencia en Xolvie para dejar constancia y presionar a la empresa hasta obtener una solución.