OurTime bloqueó mi cuenta sin explicación, ¿cómo puedo recuperarla?

Cuando OurTime bloquea una cuenta sin explicación, es posible intentar recuperarla siguiendo estos pasos claros:

. Revisa tu correo y spam
OurTime suele enviar avisos automáticos indicando bloqueos por normas, actividad sospechosa o verificación. Busca mensajes recientes.

. Consulta el centro de ayuda oficial
Desde la web de OurTime accede a la sección de Ayuda/Contacto para revisar políticas sobre cuentas suspendidas. Esto te permitirá saber si el bloqueo es temporal o definitivo.

. Contacta a soporte para revisión manual
Envía una solicitud indicando tu correo registrado o nombre de usuario, fecha del bloqueo y pide explícitamente una revisión humana del caso. Aclara que no recibiste explicación previa.

. Adjunta pruebas si las tienes
Incluye capturas de pantalla del error o del mensaje de bloqueo, y menciona que no has infringido normas (si aplica).

. Da seguimiento al ticket
Si no responden, contesta el mismo mensaje indicando “seguimiento por falta de respuesta”.

. No abras otra cuenta de inmediato
Crear perfiles nuevos puede empeorar la situación y violar los términos.

Si el problema persiste, si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie, donde otros usuarios han documentado bloqueos y soluciones.