Open English promocionó curso bilingüe y luego me asignaron nivel básico, ¿cómo exijo lo prometido?

Cuando Open English promociona un curso bilingüe y luego te asigna nivel básico, lo más efectivo es reclamar con pruebas y exigir que respeten la oferta contratada. Aquí tienes pasos prácticos:

• Guarda la publicidad: conserva capturas del anuncio o correo donde se ofrezca curso bilingüe. Esa evidencia es clave para tu reclamo.

• Historial de inscripción: descarga tu factura y captura de pantalla de tu perfil donde se muestre que fuiste asignado a nivel básico.

• Soporte oficial: abre ticket en https://learning.openenglish.com/support, categoría Publicidad engañosa/nivel incorrecto. Adjunta pruebas y exige corrección inmediata.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Asignación incorrecta de nivel – curso bilingüe prometido. Incluye tu correo registrado, número de compra y evidencias.

• Plazo escrito: solicita confirmación oficial de que te asignarán al curso bilingüe o reembolso por incumplimiento.

• Banco o PayPal: si no cumplen, abre un contracargo por servicio distinto al contratado.

👉 Registra tu caso en Xolvie, donde tu experiencia quedará documentada y tendrás respaldo adicional hasta que Open English cumpla con lo prometido en su publicidad.