Resultados Erróneos de Temperatura con Omron Gentle Temp 520

Compré hace aproximadamente dos meses, en la sucursal de Adana Turgut Özal, el termómetro auricular Omron Gentle Temp 520. Desde que lo adquirimos, hemos tenido serios problemas porque muestra la temperatura de mi hija más alta de lo que realmente es. Cuando medimos su temperatura en casa, el dispositivo indica 38,5 °C, pero al acudir al hospital, las mediciones realizadas simultáneamente registran 36,5 °C. Debido a estas lecturas erróneas, nos hemos visto obligados a ir al hospital tres veces sin necesidad. Tengo la intención de llevar el producto, junto con el ticket y el certificado de garantía, a la sucursal para solicitar un cambio. La confianza en un dispositivo de este tipo es fundamental para mí, por lo que exijo que se me proporcione un modelo que ofrezca mediciones precisas y fiables, o que se me reembolse el importe pagado. Si no recibo ayuda para el cambio o el reembolso, me veré obligada a elevar el caso a instancias superiores.