Cuando Olymptrade aprueba un retiro y lo cancela al poco tiempo, es importante actuar rápido y dejar constancia del movimiento antes de que el soporte cierre el ciclo de operación. Aquí tienes una guía útil para abordar el problema:
• Confirma el estado exacto del retiro: entra a tu panel de usuario → Historial de transacciones y revisa si aparece como “Cancelado” o “En revisión”. Guarda capturas de pantalla con la fecha, monto y método de pago.
• Verifica el medio de retiro: algunos métodos (tarjetas, billeteras electrónicas o cripto) pueden rechazar la transferencia si los datos no coinciden con el titular de la cuenta. Comprueba que los datos estén actualizados.
• Contacta al soporte oficial: accede al centro de ayuda https://help.olymptrade.com/hc/es.
• Solicita una revisión manual: pide que te informen el motivo exacto de la cancelación y si es posible volver a procesar el retiro sin penalización.
• Evita reenviar múltiples solicitudes: usa un solo ticket y mantén el número de caso visible hasta que recibas confirmación.
Si tras varios días no obtienes respuesta o el retiro no se reactiva, puedes presentar tu reclamo en Xolvie para dejar constancia del caso y buscar asistencia adicional en su resolución.
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