No puedo retirar fondos de Olymptrade, problema de cuenta y soporte

He intentado retirar fondos de mi cuenta de Olymp Trade utilizando el método Payfix, pero al intentar añadir mi número de cuenta de Payfix, la plataforma no lo acepta. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para explicar mi situación y solicitar ayuda, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Como usuario, es importante para mí poder acceder a mis fondos y recibir asistencia cuando enfrento dificultades técnicas. Solicito que mi problema sea resuelto lo antes posible para que pueda completar la retirada de mis fondos sin más inconvenientes. Si no recibo una solución pronta, consideraré presentar mi queja ante las autoridades pertinentes. Mi número de identificación es 121390973.