Hace aproximadamente dos meses, adquirí los productos de la marca Nyx, el rubor Buttermelt y el highlighter U Batta Werk, a través de Trendyol. Vivo en Manavgat, Antalya, y guardo mis productos de maquillaje cuidadosamente en mi tocador, sin haber sufrido ningún golpe ni caída. Sin embargo, el rubor se rompió completamente dentro de mi bolso de maquillaje y ahora está inutilizable. Además, ambos productos presentan un desgaste notable en sus envases; en particular, las letras del highlighter se han borrado por completo, haciendo que la marca ya no sea visible. Considerando que pagué un precio elevado por estos productos (en total 1100₺), me siento decepcionada y afectada por la situación, ya que esperaba mayor durabilidad y calidad. Entiendo que en cosméticos normalmente no se aceptan devoluciones o cambios, pero solicito que mis productos sean reemplazados por nuevos. Ahorré para adquirir estos productos y no considero aceptable que se deterioren tan rápidamente. Espero recibir apoyo y una solución para mi caso.
Hace poco adquirí dos rubores Nyx Buttermelt número 04 a través de Trendyol (pedido #10554853368). Anteriormente ya había usado tanto el tono 01 como el 04 de este mismo producto y nunca tuve inconvenientes. Como mi rubor 04 anterior se rompió, decidí comprarlo de nuevo. Sin embargo, uno de los nuev...
El 1 de noviembre de 2025 realicé un pedido a través de Watsons y compré el Nyx Buttermelt Highlighter. Cuando recibí el producto, lamentablemente llegó roto. Tras notar el daño, me puse en contacto inmediatamente tanto con el servicio de atención al cliente de Watsons como con la tienda donde reali...
Adquirí un producto de labios de la marca NYX de L'Oréal a través de Trendyol y desde el primer día noté que el producto presentaba un defecto en su fórmula y que la tapa constantemente tenía fugas. Esta situación se ha repetido en cada uso y ha persistido durante mucho tiempo, lo que me ha causado ...
Durante años, he estado usando el producto Rexona Clinical Protection con plena satisfacción. Sin embargo, hace aproximadamente siete meses, al realizar una compra en Trendyol, pedí por error el roll-on Rexona Maximum Protection para axilas, ya que la caja y el embalaje son muy similares. Compré un ...
Además de proporcionar información sobre mi tipo de piel, compré la base de maquillaje NYX en su tienda de Taksim. Los empleados me recomendaron usar esta base, a pesar de que estaba preocupada de que el tono fuera demasiado oscuro para mi piel seca. Hice un pago de ₺700, y cuando regresé, se negaro...
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