Norton envía demasiados correos promocionales y no puedo detenerlos, ¿cómo los cancelo?

Si Norton sigue enviándote correos promocionales aunque ya no quieras recibirlos, puedes solicitar que revisen tus preferencias de comunicación y confirmen que tu dirección de correo ha sido excluida de las campañas de marketing.

• Reúne:

• la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• ejemplos de los correos promocionales recibidos
• fechas aproximadas de recepción
• cualquier solicitud previa para dejar de recibir publicidad

Haz capturas donde se vea:

• los correos promocionales recibidos
• el remitente y la fecha de envío
• cualquier intento de modificar las preferencias de comunicación
• los mensajes de confirmación, si existen

Contacta al soporte de Norton e indica:

• la dirección de correo vinculada a tu cuenta
• que continúas recibiendo comunicaciones promocionales no deseadas
• si ya intentaste darte de baja sin éxito
• las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• la eliminación de tu dirección de las listas de correos promocionales
• la actualización de tus preferencias de comunicación
• una confirmación por escrito de que dejarás de recibir publicidad
• una explicación si existe algún motivo por el que los correos continúan enviándose

Conserva las comunicaciones hasta comprobar que los mensajes promocionales han dejado de llegar.

¿Las promociones siguen llegando pese a tus solicitudes? Publica tu experiencia en Xolvie para que otros usuarios conozcan el problema y descubran cómo fue resuelto.