Nivea Sun Protección & Crema Solar SPF50+ Causa Quemaduras
El 1 de junio de 2026 realicé una compra a través de N11, adquiriendo el protector solar Nivea Sun Protección & Crema Solar SPF50+ de 200 ml del vendedor Bayarlar Grup, bajo el número de pedido 203897473335. El 27 de junio de 2026, mientras estaba en la playa, apliqué el producto sobre mi piel con la intención de protegerme del sol. Sin embargo, en lugar de brindarme la protección esperada, noté que mi piel se quemó mucho más de lo habitual. Al día siguiente, presenté graves quemaduras y ampollas tanto en la cara como en el resto del cuerpo. Sospecho que el producto es falsificado, ya que no cumplió con la función de protección solar. Hasta el momento no he acudido a una clínica; he intentado aliviar las quemaduras en casa usando Hametan y Sudocrem. Por ello, solicito la devolución total del importe pagado y exijo que se investigue la autenticidad del producto, se tomen las medidas necesarias contra el vendedor y se eviten futuras situaciones similares. Agradecería una respuesta clara y una solución satisfactoria a este perjuicio que he sufrido.