Nivea Sun Crema Solar No Protege y Causa Quemaduras Severas

Utilicé la crema Nivea Sun Protección y Humectación en la familia el día que fuimos a la playa. A pesar de aplicar la crema repetidamente durante todo el sábado, no ofreció ninguna protección. Mi hijo sufrió quemaduras graves en la piel, quedó visiblemente dañado y ha estado llorando sin cesar durante varios días. Apliqué el producto siguiendo al pie de la letra las instrucciones, en la cantidad adecuada y de forma regular, pero ahora nos encontramos en una situación muy difícil. Compré este artículo en Trendyol, confiando en la reputación de la marca para protegernos del sol. Que un producto de una marca tan conocida sea tan ineficaz ha afectado tanto nuestra salud como nuestro estado psicológico. Estoy profundamente decepcionada por el dolor que ha experimentado mi hijo y por el sufrimiento que hemos soportado como familia. Escribo esta queja para que nadie tenga que pasar por la misma experiencia. Solicito que se investigue el producto con urgencia, que se retire del mercado si es necesario y que se tomen medidas para evitar que otras personas sufran situaciones similares. Exijo que se me informe sobre las acciones que se tomarán, considerando la gravedad de lo ocurrido.