No puedo activar servidor Nitrado.net de Palworld, solicito asistencia

Alquilé un servidor para el juego Palworld a través del sitio Nitrado. Sin embargo, el servidor nunca se activó. Abrí un ticket, pero no recibí respuesta alguna. El panel muestra que el servidor está realizando una operación constante, pero después de varias horas sigue sin estar activo. Intenté detener el servidor y volver a iniciarlo, y también reinstalé el juego, pero ninguna de estas acciones produjo algún resultado. Necesito que el servicio sea restaurado lo antes posible, ya que había pagado por el alquiler y no puedo jugar. Agradecería una solución rápida por parte del soporte técnico. He intentado contactar al chat en vivo sin éxito, y los foros no ofrecen información útil. Además, el tiempo de espera para la activación supera lo que se prometió en la página de precios. Considero que el servicio no está cumpliendo con lo anunciado y solicito una compensación o la activación inmediata del servidor. Espero una respuesta dentro de los próximos dos días laborables.