Nissan Qashqai 2012: Problema con registro de accidente

En marzo de 2012, compré un Nissan Qashqai de Sertepe, que ingresó a la aduana en febrero del mismo año. Como segundo dueño, adquirí el coche en 2022. Sin embargo, cuando intenté venderlo y revisé los registros de Tramer, descubrí un registro fechado el 31 de julio de 2021, indicando un incidente de ₺20,000 para el vehículo con matrícula 16 JFT 93. Si el coche pasó por la aduana en 2012, ¿por qué tiene un registro de accidente? Sertepe afirma que no son responsables de este problema. Pero si al coche se le emitió una placa de salida, ¿no debería haberse dado de baja? Estoy angustiado, ya que esto ha llevado a dos intentos fallidos de vender mi coche. Si Sertepe no resuelve este asunto, tomaré acciones legales. Resolver este problema está fuera de mi capacidad; requiere la intervención del equipo legal de Sertepe.