myIQ, doble cobro y suscripción no autorizada tras test de IQ
El 30 de noviembre, alrededor de las 12:13, realicé la compra de una única prueba de IQ en el sitio web llamado myiq, utilizando únicamente mi tarjeta bancaria de Ziraat Bank para pagar dicho test. Durante el proceso de compra, confirmé únicamente la adquisición del test y completé el pago correspondiente, sin dar ningún tipo de autorización para una suscripción, membresía o pagos recurrentes. Sin embargo, al revisar el extracto de mi cuenta, constaté que se me había descontado el importe del test dos veces. Además, el sistema parece haber creado una suscripción automática sin mi consentimiento ni autorización expresa, ya que el 7 de diciembre a las 12:13 se realizó otro cargo automático de 1.295 ₺ en mi tarjeta. Poseo los comprobantes de movimiento bancario y los recibos de pago que demuestran este cobro no autorizado. Exijo la cancelación inmediata de la suscripción iniciada sin mi permiso, el reembolso total de los 1.295 ₺ cobrados indebidamente y de cualquier otro importe adicional que se haya descontado, así como la eliminación completa de todos mis datos personales de sus sistemas. De no cumplirse estas demandas, indicaré que iniciaré los procesos de disputa a través de mi banco y emprenderé las acciones legales pertinentes, respaldada por la evidencia que tengo en mi poder.
