La pistola del gatillo se trabó en el primer uso y Mr Músculo no dispara el producto, ¿dónde puedo reclamar?

La traba del gatillo en el primer uso responde a un defecto mecánico en la válvula del pulverizador. Al ser un fallo de fábrica que impide usar el producto, tienes derecho a solicitar su reemplazo o reembolso.

Para tramitar tu reclamo, aplica los siguientes pasos:

Reclamar ante SC Johnson (fabricante): Contacta a Atención al Consumidor de SC Johnson (fabricante de Mr Músculo) en scjohnson.com o por teléfono. Reporta el lote impreso para solicitar una sustitución.

Exigir cambio en la tienda: Lleva la botella defectuosa con tu comprobante de compra al supermercado donde la adquiriste para pedir un producto nuevo.

Verificar el seguro de la boquilla: Gira la punta del pulverizador entre las posiciones "OFF" y "ON" para descartar que la traba sea del seguro infantil.

Conservar el empaque sin forzar: No intentes desarmar la pistola a la fuerza para no dañar el envase y mantener la evidencia del defecto.

¿Te enfrentas a un reto como este? Deja que se escuche tu historia. Comparte tu experiencia o presenta un reclamo en Xolvie para buscar una solución.