Intenté registrar los códigos en la plataforma oficial y Monster Energy los marca como usados, ¿a quién le reclamo?

Si al registrar los códigos de una promoción Monster Energy aparecen como ya utilizados, aunque no los hayas canjeado, debes reportarlo directamente a Monster para que verifiquen los códigos. La marca indica que los problemas de canje deben gestionarse con Consumer Relations.

Qué comprobar:
Verifica que los códigos correspondan a la promoción vigente y guarda las anillas, códigos y capturas del mensaje de error.

Cómo reclamar:
Contacta con Monster mediante su formulario oficial, seleccionando “Promociones”. Indica cada código afectado, la promoción y adjunta capturas. También puedes llamar al +1 855-488-1212.

Si no responden:
Reenvía la reclamación con las pruebas y solicita que revisen el historial de uso de los códigos y te indiquen una solución. Monster señala que responde en 48 horas.

Consejo: conserva las anillas hasta que se resuelva el caso.

¿Tienes más que aportar sobre este problema? Nos encantaría escuchar tus ideas.