Encontré un sedimento extraño en el fondo del envase y Monster Energy sabía raro, ¿a quién acudo para reportar el lote?

Encontrar sedimento dentro de una lata junto con un sabor extraño debe reportarse directamente a Monster como un problema del producto. La marca incluye específicamente los casos en que se encuentran restos dentro de la lata entre las reclamaciones que investiga.

Cómo reportar el lote:

Conserva la lata y el contenido sin desecharlos ni intentar filtrarlos.
Fotografía el sedimento, la lata y todos sus códigos de identificación.
En el formulario oficial de Monster selecciona “Problema del producto” y describe tanto el sedimento como la alteración del sabor.
Incluye el código de lata, código de producción, sabor, tamaño, tienda y fecha de compra; Monster solicita estos datos para investigar el producto.
Solicita expresamente una revisión del lote y una solución por el producto defectuoso. Monster indica que, tras enviar el reporte, un representante puede contactar en aproximadamente 48 horas.

Consejo: no consumas el producto ni tires la lata hasta que Monster termine la investigación.

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