Si PayPal rechaza tu pago en MOBROG y no te ofrecen alternativa clara y quieres cobrar de otra forma;
• Verifica que tu cuenta PayPal esté verificada y con el mismo nombre que tu perfil MOBROG
• Confirma que no haya limitaciones activas en PayPal
• Revisa si el correo registrado en MOBROG coincide exactamente con el de PayPal
• Guarda capturas del rechazo y del saldo pendiente
Contacta al soporte indicando que tu método PayPal fue rechazado y solicitas opción alternativa;
• Incluye tu correo registrado y captura del mensaje de error
• Pregunta si puedes cambiar a otro método disponible (transferencia bancaria, Skrill u otro según país)
Pídeles que;
• Confirmen el motivo técnico del rechazo
• Habiliten cambio de método de pago en tu cuenta
• Indiquen requisitos específicos para el nuevo método
• Fijen plazo concreto para procesar el retiro
• Te asignen número de caso para seguimiento
Si no ofrecen solución clara;
• Solicita revisión manual del retiro pendiente
• Conserva todo el historial como respaldo
Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.