Mobile Legends, Solicito Revisión tras Rechazo por Correo Eliminado
Soy jugador de Mobile Legends Bang Bang desde hace muchos años. Sin embargo, perdí el acceso a mi cuenta porque la dirección de correo electrónico asociada fue eliminada hace varios años. A pesar de ser el verdadero propietario, no puedo recuperarla mediante el sistema de recuperación de cuentas de Mobile Legends. Dispongo del UID de la cuenta, información del servidor, nombres de usuario anteriores, capturas de pantalla antiguas y registros de pagos, pero todas mis solicitudes de recuperación son rechazadas automáticamente en cuestión de segundos. Los datos básicos de mi cuenta son los siguientes: UID 890538381, servidor 4308, último nombre de usuario conocido: grıngo, nombre anterior: skorsky. Tengo capturas de pantalla fechadas el 24 de abril de 2021 y el 1 de mayo de 2021 que demuestran que la cuenta me pertenece, así como comprobantes de pagos realizados a través de Codashop. El problema no es que la cuenta haya sido robada, sino que el correo vinculado fue eliminado, impidiéndome recibir los códigos de verificación. A pesar de contar con abundante evidencia que prueba que soy el titular legítimo, el sistema sigue emitiendo rechazos automáticos. Mi queja principal es que, al intentar contactar al servicio de atención al cliente, soy redirigido constantemente a sistemas automáticos. Los correos enviados reciben respuestas automáticas y el soporte dentro del juego rechaza las solicitudes sin ofrecer ninguna explicación ni indicar qué información falta o es incorrecta, lo que impide corregir el problema. No poder acceder a una cuenta a la que he dedicado años de esfuerzo y gasto económico, y no encontrar un canal de soporte que me permita solicitar una revisión manual, genera una gran injusticia. Solicito a los responsables de Mobile Legends que revisen mi caso de forma manual, confirmen que soy el propietario legítimo y me devuelvan el acceso a mi cuenta.
