Meditopia canceló suscripción de por vida tras oferta de descuento

Recibí un mensaje de Meditopia en mi teléfono que anunciaba un descuento de aproximadamente el 80 % y, tras ello, actualicé mi suscripción a un paquete que entendí como “ilimitado/de por vida”. Hoy, al intentar entrar nuevamente en la aplicación como lo hacía habitualmente, fui redirigida a una página que indicaba que mi suscripción había finalizado y que debía adquirir una nueva. Mi cuenta está registrada bajo la dirección i*****@gmail.com. El pago lo realicé probablemente con tarjeta de crédito y el importe cobrado en ese momento fue de entre 1 200 y 1 500 ₺. Consideré que había pagado por una suscripción con campaña y sin fecha de vencimiento; por eso la cancelación inesperada me ha dejado sorprendida y perjudicada. Solicito a Meditopia que revise las condiciones del paquete y la campaña asignados a mi cuenta y que restablezca la suscripción ilimitada/de por vida que se me prometió, o que me ofrezca una solución que compense el perjuicio sufrido.