Recibí un mensaje de Meditopia en mi teléfono que anunciaba un descuento de aproximadamente el 80 % y, tras ello, actualicé mi suscripción a un paquete que entendí como “ilimitado/de por vida”. Hoy, al intentar entrar nuevamente en la aplicación como lo hacía habitualmente, fui redirigida a una página que indicaba que mi suscripción había finalizado y que debía adquirir una nueva. Mi cuenta está registrada bajo la dirección i*****@gmail.com. El pago lo realicé probablemente con tarjeta de crédito y el importe cobrado en ese momento fue de entre 1 200 y 1 500 ₺. Consideré que había pagado por una suscripción con campaña y sin fecha de vencimiento; por eso la cancelación inesperada me ha dejado sorprendida y perjudicada. Solicito a Meditopia que revise las condiciones del paquete y la campaña asignados a mi cuenta y que restablezca la suscripción ilimitada/de por vida que se me prometió, o que me ofrezca una solución que compense el perjuicio sufrido.
Descargué la aplicación Meditopia en mi teléfono Android y, al observar que ofrecía una prueba gratuita de una semana, inicié la suscripción. Sin embargo, el 18 de diciembre de 2025 a la 01:21 descubrí que se habían descontado 899 ₺ de mi cuenta. No acepto que se haya realizado este cobro antes de q...
Inicié una prueba gratuita de una semana en la aplicación Meditopia. Al no estar satisfecha, decidí que al terminar el periodo de prueba no continuaría con la suscripción. Sin embargo, el 6 de noviembre se debitó de mi cuenta la cantidad de ₺900 y se activó una suscripción anual sin que yo hubiera d...
Estaba usando la versión de prueba de Meditopia y, una vez finalizado el periodo de prueba, eliminé mi cuenta por completo. Sin embargo, el 9 de diciembre de 2025 se cargó en mi tarjeta la tarifa anual de suscripción por un importe de ₺899. A pesar de haber borrado mi cuenta con antelación, no acept...
Quiero cancelar mi suscripción premium de Meditopia, pero llevo tres días sin lograrlo. Compré la suscripción tanto en la página web de Meditopia como a través de la App Store, y mi tarjeta de crédito sigue registrada en el sistema sin opción de eliminarla. La última vez que se realizó un cargo, se ...
El 28 de diciembre pagué la suscripción anual de la aplicación Meditopia a través de Google Play y se me descontaron 899₺ de mi cuenta. Como no deseo utilizar este servicio, he intentado obtener la devolución total del importe contactando a la empresa. Hasta la fecha, he enviado entre cuatro y cinco...
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