Me llegó un Age-R Booster Pro con falla y Medicube pide evidencia, ¿cómo puedo tramitar reemplazo?

Si tu Age-R Booster Pro llegó con falla y Medicube pide evidencia,

Comprende por qué lo solicitan;

• Validación del defecto:
– Necesitan confirmar que es fallo de fábrica
– Evitan reemplazos por mal uso o daños externos

• Proceso estándar de garantía:
– Sin pruebas, no aprueban cambios o devoluciones
– La evidencia acelera la decisión

Por lo tanto, enviar pruebas claras es clave.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para tramitar el reemplazo:

• Graba el fallo en video
– Muestra claramente que no funciona o presenta error

• Toma fotos del producto
– Incluye número de serie y estado general

• Describe el problema
– Cuándo ocurre, cómo afecta el uso

• Adjunta comprobante de compra
– Pedido, fecha y datos del producto

• Envía todo en un solo mensaje
– Evita retrasos por información incompleta

• Solicita reemplazo directo
– Indica “producto defectuoso desde recepción”

Consejo: videos claros y cortos suelen acelerar la aprobación del reemplazo.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.