Maya Mobile, Se Realizó un Cargo sin mi Consentimiento

El 02 de septiembre de 2026, noté en la cuenta de mi tarjeta vinculada a VakıfBank un cargo de 49,99 dólares a nombre de Maya Mobile, realizado sin mi conocimiento ni autorización. La operación no se efectuó con la tarjeta física; en la aplicación bancaria aparece como una transacción en línea o una provisión. Nunca he tenido ninguna suscripción, membresía, período de prueba o relación comercial con Maya Mobile, por lo que el uso de mis datos de tarjeta sin mi permiso me genera una gran preocupación. En cuanto descubrí el movimiento, me comuniqué de inmediato con VakıfBank, informé que la operación se había realizado sin mi consentimiento y solicité la cancelación de la tarjeta. El banco me indicó que debía presentar una solicitud formal al día siguiente para impugnar el cargo, proceso que iniciaré sin demora. Exijo ser informado sobre los métodos y canales mediante los cuales Maya Mobile utilizó mis datos, que se anule de forma inmediata el cargo y se me devuelvan los 49,99 dólares, y que se realicen todas las investigaciones necesarias para garantizar la seguridad de mis datos personales.