Compré un suéter de lana de Massimo Dutti el 24 de diciembre de 2024 por un valor de ₺3550. Lamentablemente, el suéter comenzó a formar bolitas y aparecieron desgarros. Envié el producto para revisión, pero me informaron que no se aprobó ni el reembolso ni el cambio. A pesar de haber experimentado problemas similares de reembolso y defectos de fabricación con varios productos de Massimo, la empresa no parece adoptar una actitud favorable hacia el consumidor en estos casos. Es decepcionante que, a pesar de ser un cliente habitual, no se tomen medidas adecuadas para resolver estos problemas de calidad y servicio al cliente.
A principios de año, recibí como regalo de un familiar un suéter de la tienda Massimo Dutti en Bursa Korupark. Como el suéter era demasiado grueso para mi gusto, el 10 de enero fui a la misma tienda y lo cambié por otro modelo. El nuevo suéter que elegí era más barato, así que también adquirí una ca...
El 07.09.2025, adquirí un vestido de Massimo Dutti en la tienda de Izmir Istinye por ₺5.250 (número de recibo: 0017). Al día siguiente, al usar el ves...
El 13.05.2025 compré un pantalón de mujer de la marca Massimo Dutti en la tienda Cevahir AVM, pagando ₺4.950. Después de usar el pantalón solo una vez, noté que los largos de las perneras no eran iguales. Aproximadamente dentro de 15 días, llevé el producto de vuelta a la tienda y expliqué a los emp...
Hace un mes compré un cárdigan de Massimo Dutti y, lamentablemente, comenzó a formar bolitas de algodón en solo 30 días. Además, uno de los botones se desprendió y se descosió. A pesar de esto, me dijeron que lo habían enviado para revisión dos veces, pero tengo mis dudas, ya que cada vez que iba a ...
Compré un suéter de la marca Massimo Dutti y lo lavé cuidadosamente siguiendo exactamente las instrucciones indicadas en la etiqueta del producto. A pesar de haberlo lavado a mano, el suéter se deterioró notablemente tras el primer lavado. Cuando llevé el producto a la tienda para solicitar una solu...
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