He notado que Mapfre ha renovado automáticamente mi póliza sin avisarme previamente. ¿Cómo puedo evitar que esto vuelva a ocurrir?

En España, las pólizas de seguro, incluida Mapfre, suelen renovarse automáticamente si el cliente no comunica su intención de cancelación con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento, tal como establece la Ley de Contrato de Seguro (Artículo 22). Para evitar esta situación en el futuro, se recomienda revisar detenidamente las condiciones de renovación automática especificadas en la póliza.

Pasos para evitar la renovación automática:

• Aviso por escrito: Comunicar a Mapfre la intención de no renovar con al menos un mes de antelación mediante burofax, correo certificado o email oficial.

• Solicitar confirmación: Asegurarse de recibir una confirmación por escrito de la recepción de la solicitud.

• Desactivar la renovación automática: Consultar si Mapfre permite desactivar la renovación automática directamente desde el área de cliente online.

• Atención al cliente: Contactar al servicio de atención al cliente de Mapfre para aclarar cualquier duda.

Es importante guardar copias de los avisos enviados y las respuestas recibidas. Estas son soluciones clave que podemos ofrecer. Si tienes más, por favor compártelas.