Aunque no era la primera vez que compraba en Mango, fue mi primer encuentro con un producto problemático. Poco después de usar los zapatos que compré, el cuero en la punta comenzó a descascarillarse. Regresé a la tienda de inmediato, aunque solo había pasado una semana desde mi compra. Esperaba que solucionaran este problema y, al principio, fueron comprensivos y enviaron el producto para revisión. Sin embargo, hoy me informaron que los zapatos, que había usado solo una hora en una única ocasión, se consideraban defectuosos y necesitaban ser recogidos. Para mi sorpresa, en lugar de asumir la responsabilidad por el problema que causaron, me echaron la culpa a mí. Esto ocurrió solo una semana después de mi compra y un solo uso. Sintiéndome injustamente tratada, no me queda otra opción que acudir al Comité de Arbitraje del Consumidor y presentar una queja formal. Mi consejo es pensar dos veces antes de comprar en una empresa llamada Mango. ¡Estén atentos!
Hace un mes compré un par de zapatos deportivos en Mango. Los he usado solo tres veces, ¿cómo es posible que se hayan desgastado tan rápido? El cuero está empezando a despegarse y los bordes se están deshaciendo. Si sigo usándolos, se desgastarán completamente. ¿Cómo puede una marca tan conocida com...
La compra en línea de Mango es muy frustrante, ¡es súper difícil conseguir cosas allí! Pedí un montón de cosas y cuando me las probé, no me gustaron algunas. Voy a devolver esas. Pero escucha esto, Mango no me devolvería mi dinero porque dijeron que la ropa no estaba en su estado original. ¿Puedes c...
Mango aceptó mi pedido de un par de botas. Todo parecía estar bien durante días hasta que el 17 de septiembre, cuando mi pedido fue cancelado debido a una "falta de stock". ¿Es mi problema una falta de stock? No. ¿Me dijeron que el artículo estaba en stock cuando lo compré? No. Entonces, ¿cuál es el...
Ha pasado una semana y mi pedido aún no ha sido enviado. He leído las reseñas y está claro que no soy la única que está experimentando este problema. A pesar de numerosas quejas, nada ha cambiado. He prometido no volver a comprar en la tienda en línea de Mango. Espero que llegue pronto; no quiero es...
El servicio al cliente de Mango últimamente me ha dejado en una situación bastante mala. Mi hija compró unas sandalias, pero cuando llegó el envío, los zapatos eran de dos tallas diferentes: ¡uno era talla 36 y el otro 35! Naturalmente, intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de M...
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