El 1 de junio de 2026 descubrí, al revisar el estado de mi tarjeta de crédito Denizbank cuyo número termina en 4503, que se había realizado un cargo de ₺3.360 a nombre de Axa Sigorta sin mi autorización ni conocimiento. Nunca solicité ningún seguro ni autoricé dicho pago, y no recibí ninguna notificación previa por parte del banco o de la aseguradora. En cuanto noté la transacción, llamé de inmediato al servicio de atención al cliente de Denizbank el martes por la mañana. Sin embargo, no logré contactar a un responsable que pudiera cancelar o iniciar el proceso de disputa, y la llamada terminó sin una solución concreta. Posteriormente intenté comunicarme con Axa Sigorta, pero tampoco pude hablar con un representante y no se me ofreció ninguna alternativa. Por todo lo anterior, solicito que se investigue a fondo esta operación no autorizada, que el importe de ₺3.360 sea reembolsado a mi tarjeta en el menor tiempo posible y que se me proporcione una explicación escrita y detallada sobre los motivos que permitieron la realización de este cargo. Agradezco una respuesta pronta y una resolución satisfactoria.
Sin mi conocimiento ni consentimiento, Axa cargó ₺3,000 a mi tarjeta de crédito por un seguro que no solicité ni deseaba. Esto es lo que sucedió: Un empleado de Denizbank me convenció de solicitar una tarjeta de crédito, diciendo que siempre podría optar por no usarla. Después de que se aprobó la ...
El 24 de enero de 2026, alrededor de las 06:00 de la mañana, descubrí que se había realizado un cargo de 146,72 ₺ en mi tarjeta de débito vinculada a mi cuenta de Denizbank, con la descripción “Wix Luxemburgo”, sin mi conocimiento ni autorización. No utilizo el servicio de Wix de forma activa; aunqu...
El 31 de enero de 2026, a las 05:21, descubrí que se había realizado un cargo de 2.092,80 ₺ en mi tarjeta del Banco İş con la descripción “Iyzico/Wix”. No recibí ninguna notificación previa y en mi cuenta de Wix no aparece ninguna factura ni registro relacionado con ese importe. Al ingresar a mi cue...
El 19 de enero de 2026, alrededor de las 17:00, observé a través de la banca móvil que se había realizado un cargo de aproximadamente 5.700 ₺ en mi tarjeta de İş Bankası proveniente de Wix.com (Luxemburgo). Yo no realicé esa operación, no di ninguna autorización y considero que mis datos de la tarje...
El 23 de octubre de 2025, noté un cargo de ₺2.433 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bank a través de la aplicación Msyp, realizado sin mi conocimiento ni autorización. Previamente, solo había aprobado una transacción de ₺34 en la aplicación, y conservo el mensaje de confirmación de esa operación. No h...
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