Encontré una Sustancia Extraña en Magnum Mini Helado

Compré un paquete de 6 helados Magnum mini para la familia, y mientras mi hija estaba comiendo uno, encontró una cosa extraña (como un pelo o algo así) en el fondo del helado. Ver eso nos dio escalofríos, no de emoción, sino de nervios. Cuando lo vi, rápidamente tomé algunas fotos del helado asqueroso y le envié un correo electrónico a Magnum para informarles de lo que pasó. Pero tal vez porque esto sucede mucho o ellos también estaban desconcertados, fueron muy lentos en responder. La comunicación de su equipo ha sido extremadamente lenta y no está a la altura, a pesar de que esta situación es seria. Han pasado tres días desde que informé del incidente, y todavía no he recibido una solución real.