5
Resuelto

Cobros indebidos por LocationTool, solicito reembolso y cancelación

26 de diciembre de 2025 10:35101
Anjhi Mensaje de Agradecimiento
Agradecida porque ahora me rembolsaran todo

Quiero presentar un reclamo contra la página Location-Tool.com debido a varios cobros indebidos y a un servicio que no cumplió con lo que se ofrecía inicialmente en su sitio web. El día 24 de diciembre, alrededor de las 13:15 horas, realicé un pago de 12,50 pesos mexicanos, que fue el único cobro que acepté de forma consciente y voluntaria. Después de ese pago, se me realizaron dos cargos adicionales de 12,49 pesos mexicanos cada uno y, posteriormente, un nuevo cargo de 173,75 pesos mexicanos, todos sin mi autorización expresa y sin que se me informara claramente que se generaría una suscripción. Esos cobros no fueron aceptados por mí, ya que en ningún momento se me pidió confirmación para activar una suscripción ni se explicó de forma transparente que se seguirían haciendo cargos. Además de los cobros indebidos, el servicio que recibí no resolvió el problema para el cual contraté la página. Al contactar al soporte de Location-Tool.com por correo electrónico, me respondieron describiendo un servicio muy distinto al que se mostraba cuando yo accedí a la página, insistiendo en que, según ellos, el servicio se prestó correctamente, a pesar de que no obtuve el resultado que se prometía. Actualmente la suscripción ya está cancelada, pero sigo afectado por los cargos que no autoricé. Por todo lo anterior, solicito la devolución de todos los pagos posteriores al primer cobro de 12,50 pesos mexicanos, incluyendo los dos cargos de 12,49 pesos y el cargo de 173,75 pesos mexicanos, manteniendo únicamente el primer pago que sí acepté. También pido que revisen la claridad de la información sobre suscripciones y cobros para que otros usuarios no se encuentren en la misma situación.

Anjhi
28 de diciembre de 2025 6:45

Se me ha devuelto una parte, solo faltan 173.75 pesos

Anjhi
30 de diciembre de 2025 23:15

Agradecida porque ahora me rembolsaran todo

Comentarios

Reclamos Similares

Cobro no autorizado de LocationTool tras cancelar suscripción

3 de julio de 2025 9:30125

Me di de baja de LocationTool hace un tiempo porque ya no lo necesitaba, pero acabo de darme cuenta de que igual me sigu...

Suscripción a LocationTool sin mi consentimiento, solicito reembolso

8 de julio de 2025 13:42110

Usé una vez LocationTool pero en ningún momento me suscribí, solo quería probar a ver qué tal funcionaba, no estaba segu...