Cobro no autorizado de LocationTool, exijo cancelación y reembolso
Quiero presentar un reclamo contra LocationTool.com porque el día 11/01/2026, aproximadamente a las 03:11 am, se me descontaron 27.500 pesos desde mi cuenta de la aplicación BancoEstado, asociados a un servicio de localización que yo no tengo contratado ni he usado en ningún momento. Me enteré de este cobro al revisar mi cuenta y en la app del banco aparece el cargo con su número de referencia o comprobante. Yo nunca autoricé este pago ni suscripción con LocationTool.com, por lo que considero inaceptable que se me haya descontado este monto sin mi consentimiento y sin que reciba ningún servicio a cambio. Esta situación me genera desconfianza y molestia, porque se trata de mi dinero y no se me informó ni se me pidió autorización clara para este cobro. Solicito el reembolso completo e inmediato de los 27.500 descontados y que se cancele de forma definitiva cualquier suscripción o servicio activo a mi nombre con LocationTool.com, ya que nunca lo contraté ni lo utilizo. Además, pido que se revise mi caso y se me entregue una explicación de por qué se produjo este cargo no autorizado, para asegurar que no vuelva a repetirse en el futuro. De lo contrario, me veré en la obligación de acudir al SERNAC para que se tomen las medidas correspondientes.
