Si Localrent demoró la recogida del coche y quieres compensación, actúa rápido dejando todo por escrito y siguiendo estos pasos concretos:
• Prueba del retraso: toma fotos o capturas de pantalla con la hora pactada y la hora real de recogida. Si hubo llamadas o mensajes sin respuesta, guárdalos.
• Contacta al proveedor local: solicita que reconozcan el retraso y te envíen confirmación escrita de la hora efectiva de recogida.
• Correo a Localrent: escribe a [email protected] indicando número de reserva, pruebas adjuntas y el tiempo de espera, solicitando compensación económica o devolución parcial.
• Formulario oficial: completa el reclamo en https://localrent.com/support/ para que quede registrado.
• Exige número de caso: pide plazo de respuesta por escrito para asegurar seguimiento.
• Banco o tarjeta: si en 7 días no hay respuesta, contacta a tu banco para iniciar un contracargo por servicio deficiente, enviando todas las pruebas.
¿Has reclamado a Localrent por demoras similares? Cuéntalo en Xolvie y ayuda a otros a saber cómo actuar en estos casos.
