La fecha de vencimiento impresa en la botella llegó totalmente borrada. ¿A quién acudo para verificar la validez del lote de Lipton?

La falta de impresión o la ilogibilidad de la fecha de caducidad en el envase constituye una falla en la trazabilidad del producto y en el cumplimiento de las normas de etiquetado alimentario.

Pasos para consultar la validez del lote y gestionar la verificación ante Lipton:

Ubica el código de producción: Busca en la parte inferior de la botella o cerca del cuello los caracteres alfanuméricos impresos en relieve o tinta secundaria que identifican la línea de envasado.

Fotografía el empaque: Toma capturas nítidas de la zona borrada y de las marcas secundarias del envase para adjuntarlas como soporte de la inspección.

Consulta al servicio de atención por la web: Ingresa al sitio web oficial y completa el formulario de soporte proporcionando los números del lote para solicitar la confirmación de la fecha de expiración.

Presenta una PQR ante el organismo de consumo: Si la marca no certifica la vigencia del producto o rechaza la sustitución, formaliza una reclamación ante la autoridad local de protección al consumidor.

¿Siguen sin resolver tu situación? Haz oír tu voz. Registra tu reclamación en Xolvie para impulsar una pronta solución.