La botella de Ice Tea tenía un sabor rancio y aspecto turbio al abrirla. ¿A dónde reclamo por un producto en mal estado de Lipton?

El consumo de un producto con sabor rancio y turbidez inusual al momento de la apertura indica una pérdida de hermeticidad en el envasado o una descomposición por alteración en la cadena de almacenamiento.

Pasos para radicar la reclamación y exigir la reposición ante Lipton:

Conserva la botella y el empaque: Guarda el envase con el líquido restante, asegurándote de fotografiar con claridad la fecha de vencimiento y el código de lote impreso en la tapa o en el cuello de la botella.

Reúne el comprobante de compra: Conserva el ticket de venta o la factura del establecimiento donde adquiriste la bebida para certificar la fecha y el lugar de compra.

Reporta el caso por soporte web: Ingresa al portal de atención al cliente de la marca oficial y completa el formulario de contacto para notificar la falla de calidad y solicitar la reposición.

Acude a la autoridad sanitaria o de consumo: Si la empresa no ofrece respuesta o se niega a reemplazar el producto, radica una denuncia ante la autoridad local de protección al consumidor o de vigilancia sanitaria.

¿Respuesta demorada o sin solución? Registra tu caso en Xolvie para exponer el problema y motivar una pronta respuesta de la empresa.