El empaque de té helado en lata no tenía la presión ni el gas habituales. ¿De qué modo puedo exigir la reposición del producto a Lipton?

La pérdida de presión o carbonatación en una presentación en lata ocurre habitualmente por microperforaciones en el sellado del aluminio o por imperfecciones en el cierre térmico de la lata durante la fase de envasado.

Pasos para exigir la revisión del lote y la reposición del producto ante Lipton:

Conserva la lata defectuosa: Guarda el envase sin desecharlo y toma fotografías nítidas de la base o la parte superior donde figuran el código de lote, la fecha de caducidad y el número de línea.

Reúne el comprobante de compra: Conserva el ticket de pago o la factura del comercio donde adquiriste el producto para respaldar la fecha y el establecimiento de la transacción.

Reporta el fallo por atención al cliente: Ingresa al sitio web oficial y completa el formulario de contacto para notificar la pérdida de hermeticidad y solicitar el reemplazo directo del producto.

Eleva la solicitud a protección al consumidor: Si la marca omite dar respuesta o no efectúa la restitución del bien en mal estado, presenta tu reclamación formal ante la autoridad local de protección al consumidor.

¿Siguen sin resolver tu situación? Haz oír tu voz. Registra tu reclamación en Xolvie para impulsar una pronta solución.