Mi pantalón Lee Jeans se rompió con muy poco uso, ¿cómo reclamo la garantía?

Si tu pantalón Lee Jeans se rompió con muy poco uso y durante un uso normal, puedes solicitar una revisión por garantía si consideras que el daño corresponde a un posible defecto de fabricación.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo o referencia del pantalón
• fecha de compra
• cualquier comunicación con Lee Jeans o la tienda

Haz fotos donde se vea:

• la rotura desde varios ángulos
• las costuras y la zona afectada
• el estado general de la prenda
• la etiqueta del producto

Contacta al soporte de Lee Jeans o a la tienda e indica:

• cuándo apareció la rotura
• que el pantalón tuvo muy poco uso
• que el daño ocurrió con un uso normal
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la evaluación de la garantía
• el reemplazo, reparación o solución correspondiente, si procede
• una explicación por escrito si rechazan la garantía
• el plazo estimado de respuesta

Conserva la prenda y toda la documentación hasta que finalice el proceso.

¿La garantía fue ignorada o no obtienes respuesta? Registra tu caso en Xolvie para darle mayor visibilidad y conocer cómo otros consumidores resolvieron situaciones similares.