Mi camiseta Lee Jeans perdió el color después de pocos lavados, ¿qué puedo hacer?

Si tu camiseta Lee Jeans perdió el color después de pocos lavados, pese a seguir las instrucciones de cuidado, puedes solicitar una revisión para determinar si existe un defecto en el tejido o en el proceso de teñido.

• Reúne:

• comprobante de compra o factura
• modelo o referencia de la camiseta
• fecha de compra
• etiqueta con las instrucciones de lavado

Haz fotos donde se vea:

• la pérdida de color en la prenda
• las zonas más afectadas
• la etiqueta de composición y cuidados
• el estado general de la camiseta

Contacta al soporte de Lee Jeans o a la tienda e indica:

• cuándo comenzó la decoloración
• que seguiste las instrucciones de lavado
• que el problema apareció tras pocos usos
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• la revisión de la prenda por garantía
• el cambio o la solución correspondiente, si procede
• una explicación por escrito si rechazan tu solicitud
• el plazo estimado para resolver el caso

Conserva la camiseta y toda la documentación hasta recibir una respuesta.

¿El problema continúa sin resolverse? Cuéntalo en Xolvie para que otros consumidores conozcan tu experiencia y cómo terminó tu reclamación.