El seguro de la hoja de corte se trabó al primer uso y Leatherman no la libera, ¿de qué manera pido el cambio del producto?

Si el seguro de la hoja se trabó desde el primer uso y Leatherman no permite liberarlo, puedes solicitar una revisión en garantía y pedir la reparación o sustitución de la multiherramienta. Leatherman ofrece una garantía de 25 años para defectos de material o fabricación.

Qué comprobar:
Guarda la herramienta, comprobante de compra y fotografías del seguro bloqueado. No intentes desmontarla ni repararla.

Cómo reclamar:
Completa el formulario de garantía seleccionando “Reparar o sustituir” y describe que el seguro de la hoja quedó bloqueado desde el primer uso.

Si no responden:
Reitera la solicitud y pide que evalúen el defecto y confirmen por escrito si corresponde sustituir la herramienta. En España puedes escribir a [email protected].

Consejo: no fuerces el seguro ni utilices la hoja mientras permanezca bloqueado.

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