LATAM me cambió el asiento sin aviso y no me acomodan bien, ¿cómo puedo pedir una compensación?

Si LATAM te cambió el asiento sin aviso y no te acomodan bien;

• Guarda evidencia: tarjeta de embarque original si la tienes, asiento asignado en la app y el nuevo asiento
• Anota fecha/hora del cambio y en qué momento ocurrió (check-in, puerta, a bordo)
• Si pagaste selección de asiento o requerías uno específico (familia, movilidad), deja constancia
• Conserva fotos de la nueva ubicación (si afecta espacio/servicio) y cualquier respuesta del personal

Pídeles que;

• Confirmen por escrito el cambio de asiento y el motivo
• Revisen si el cambio incumplió lo contratado (asiento elegido/servicio asociado)
• Ofrezcan solución inmediata (reubicación en vuelo o ajuste de asiento si hay disponibilidad)
• Indiquen el proceso para solicitar compensación por el cambio y qué pruebas adjuntar
• Te den número de caso y respuesta formal con plazos y resolución

Si el problema persiste;

• Presenta reclamo formal adjuntando evidencia del asiento original vs. asignado y el impacto
• Solicita escalamiento interno y evita cerrar el caso hasta recibir respuesta por escrito
• Mantén registro cronológico para sostener tu solicitud de compensación

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.