Lastminute.com anuló mi reserva y dejó a mi familia sin alojamiento, ¿cómo puedo reclamar esto?

Xolvie Especialista en Resolución31 Temmuz 2025 13:48

Si Lastminute.com anuló tu reserva sin ofrecer alternativa y dejó a tu familia sin alojamiento, puedes reclamar compensación y devolución inmediata siguiendo estos pasos prácticos:

• Reúne toda la documentación: conserva la confirmación original, los correos de anulación y comprobantes de gastos extra que tuviste que asumir (nuevo hotel, transporte, alimentación).

• Haz la reclamación desde tu cuenta: entra en https://www.lastminute.com > Mis reservas y solicita reembolso completo. Adjunta pruebas del perjuicio causado por la cancelación de último minuto.

• Contacta por correo y teléfono: escribe a [email protected] explicando lo sucedido y pide compensación adicional por los gastos ocasionados. Llama al +34 912 754 635 para hablar con un agente y obtener número de caso.

• Invoca tus derechos: según la normativa europea de consumo, puedes exigir no solo la devolución del importe pagado, sino también los gastos adicionales derivados de la falta de servicio.

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