El 7 de agosto adquirí una bomba de leche eléctrica simple Lansinoh en la tienda Ebebek de Bostanci y desde entonces he experimentado varios inconvenientes con el producto. La potencia de la bomba es muy baja y, tras solo unos pocos usos, la goma morada se deformó notablemente. Debido a estos problemas, el 20 de septiembre entregué el producto al servicio técnico a través de la tienda, solicitando un reembolso o el cambio por el modelo de bomba de pecho portátil recomendado. Sin embargo, después de 11 días, no he recibido ninguna respuesta ni de la tienda ni del servicio de atención al cliente. Cuando compré el producto, el personal de la tienda me recomendó específicamente este modelo. Más tarde, al informarles sobre los problemas, sugirieron que el modelo portátil sería mejor. Debido a que enfermé y tengo un recién nacido, no pude llevar el producto inmediatamente, lo que retrasó el proceso. A pesar de mis múltiples intentos de contacto telefónico y de dejar notas a diferentes representantes, no he recibido ninguna solución. El producto está bajo garantía y solicité un reembolso o cambio, pero si el nuevo modelo no es adecuado para mí, prefiero el reembolso para poder buscar una opción confiable en otra tienda. Solicito urgentemente una respuesta y solución, ya que no puedo alimentar a mi bebé. Mi número de registro de servicio es 40361797.
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