Labubu Shop, pedido retrasado tras pago, solicito asistencia

Hace una semana realicé un pedido a través del sitio web https://labubushop.com.tr/ y completé el pago correspondiente. En la página se indicaba claramente que el producto sería entregado en un plazo máximo de 3 días, pero hasta el momento no he recibido mi pedido. He intentado comunicarme con la empresa, pero no hay ningún número de contacto disponible, solo ofrecen la opción de enviar correos electrónicos. Sin embargo, a pesar de haber enviado varios correos, no he recibido ninguna respuesta por parte del equipo de atención al cliente. Esta situación me genera mucha incertidumbre, ya que no tengo información sobre el estado de mi compra ni sobre cuándo o si recibiré el producto que pagué. Espero que la empresa pueda contactarme pronto y resolver este inconveniente.