Retraso en entrega y mala atención al cliente de La Tienda HOME

Realicé un pedido de un sofá el 1 de marzo, con la expectativa de recibirlo en un plazo de 5 días hábiles, tal como indicaba la página web. Sin embargo, ya estamos a día 11 de marzo y aún no ha llegado. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero ha sido imposible. Además de ser groseros, no ofrecen ninguna solución. La gestión está siendo un completo desastre, y hemos invertido una gran cantidad de dinero en este producto. Elegimos “La Tienda Home” porque tuvimos una buena experiencia con la compra de otro producto anteriormente y pensando que el proceso sería igual de sencillo y rápido, pero solo hemos enfrentado problemas y retrasos sin ninguna explicación. Si tuviéramos la opción de cancelarlo por la mala gestión, lo haríamos sin dudarlo. Es realmente una vergüenza.