Realicé un pedido de un sofá el 1 de marzo, con la expectativa de recibirlo en un plazo de 5 días hábiles, tal como indicaba la página web. Sin embargo, ya estamos a día 11 de marzo y aún no ha llegado. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero ha sido imposible. Además de ser groseros, no ofrecen ninguna solución. La gestión está siendo un completo desastre, y hemos invertido una gran cantidad de dinero en este producto. Elegimos “La Tienda Home” porque tuvimos una buena experiencia con la compra de otro producto anteriormente y pensando que el proceso sería igual de sencillo y rápido, pero solo hemos enfrentado problemas y retrasos sin ninguna explicación. Si tuviéramos la opción de cancelarlo por la mala gestión, lo haríamos sin dudarlo. Es realmente una vergüenza.
El pedido de Kave Home debía de haberme llegado el 11 de marzo según su política de entregas, hasta el día de hoy no hay noticias sobre el paradero de mis productos, cuando llamo a servicio de atención al cliente tengo que esperar por minutos y minutos y al final nadie soluciona nada ni se hacen res...
Hice un pedido de una mesita para la sala en Sklum hace más de un mes y todavía no he recibido el producto. En la fecha de compra se indicaba un plazo de entrega mucho menor, por lo que esta demora me ha causado inconvenientes y desconfianza. Necesito obtener alguna información sobre el paradero de ...
Compré un juego de mantas de Sklum hace un mes pero me enviaron las incorrectas entonces las devolví. Seguí todo el proceso de devolución tal cual explican en su página web pero hasta el día de hoy que estamos 13 de marzo no hay noticias de mi reembolso. Llevo esperando un mes y controlando cada día...
Ordené un pedido, una cama para ser específica de La Tienda HOME, el cual incluía montaje de la cama, y la decepción fue enorme. Los trabajadores no tenían ni idea de lo que estaban haciendo y para colmo me piden pagar cargos adicionales por el servicio. Ya he dicho que no lo haré hasta que vuelvan ...
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