El 04/03/2026 realicé una compra en la sucursal de Gratis ubicada en Samandağ, Hatay. En la caja me informaron que, si adquiría productos del mostrador trasero, obtendría un descuento adicional. Aun cuando ya había descuentos aplicados en mi carrito, me hicieron sentir que contaba con una ventaja extra y compré el producto Kotex Ultra Long, anunciado como "mejor ajuste al cuerpo, hasta un 0 % de filtración". Después de usarlo noté algo extraño y, al revisar la fecha de caducidad, descubrí que había expirado el 24/01/2026 a las 22:46:14, según el código cz 42. Resulta alarmante que un artículo tan delicado para la salud femenina se mantenga en los anaqueles después de haber vencido. Por este motivo, estoy seriamente preocupada por posibles problemas de salud que pudiera sufrir. Me puse en contacto con la cuenta de Instagram de Gratis, les expliqué la situación y adjunté tanto el ticket de compra como la foto de la fecha de caducidad. A pesar de ello, considero inaceptable la falta de diligencia mostrada por la tienda en un asunto tan importante. Solicito que se realice una inspección urgente en la sucursal de Hatay Samandağ, que se retiren de los estantes todos los productos caducados similares, y que se me devuelva el importe total del artículo como compensación. Además, requiero información detallada sobre las medidas que se tomarán para evitar que esta situación vuelva a ocurrir y para proteger mi salud.
Me sentí profundamente frustrada al descubrir un problema grave con el producto Kotex Ultra Noche. Al abrir un paquete con fecha de impresión 16/06/2025, noté que una de las almohadillas presentaba manchas visibles, lo cual es inaceptable para un artículo que lleva la etiqueta "Dermatológicamente pr...
El 16 de agosto de 2025 adquirí un tampón con aplicador de la marca Kotex a través de la tienda online de Gratis. Al recibir el producto, descubrí que las instrucciones incluidas en la caja, que según el propio empaque son "muy importantes para la salud e higiene", no estaban redactadas en turco. En...
He utilizado durante mucho tiempo compresas Kotex y hoy me encontré con un serio problema de calidad. Todas las compresas que compré – Ultra Larga, Ultra Noche, Ultra Normal y la versión Normal – presentan un adelgazamiento notable; al abrir el paquete la compresa se desgarra y la capa de algodón sa...
Hace aproximadamente una semana compré unas almohadillas Kotex en la sucursal de Gratis situada en la calle Istiklal, zona Şişhane, y la experiencia ha sido muy decepcionante. En particular, los protectores Kotex que se venden con descuento en Gratis presentan siempre el mismo problema: el adhesivo ...
Soy una mujer que lleva aproximadamente 20 años con la menstruación y creo que la semana pasada fue el periodo más incómodo y angustiante que he vivido. Hace tres días compré en la sucursal de Migros Jet, ubicada en la calle Mustafa Kemal de İskenderun, un paquete de 16 protectores Kotex Active de l...
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