Problema de calidad Kotex, protectores se desintegran tras lavado
Como usuaria habitual de los productos Kotex desde hace varios años, recientemente he experimentado un serio problema de calidad con los protectores que adquirí hace aproximadamente uno o dos meses en un supermercado físico de Ankara. Al intentar retirar los protectores de la ropa después del lavado, se desintegran en numerosos fragmentos, lo que hace imposible su uso y genera una gran molestia. Nunca antes había tenido este tipo de inconveniente con la marca, por lo que la situación me ha dejado muy decepcionada y ha minado mi confianza en la fiabilidad del producto. No estoy solicitando compensación económica ni tengo expectativas monetarias, pero sí exijo que se tome en serio esta falla de calidad y se realicen las inspecciones y controles necesarios para evitar que otros consumidores enfrenten el mismo problema. Agradecería una respuesta que demuestre el compromiso de la empresa con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
