Estoy participando en una liga o torneo en Kiss Kiss, pero las reglas cambiaron de repente. ¿Cómo puedo presentar una queja o pedir una aclaración?

Qué Hacer si las Reglas de una Liga o Torneo Cambiaron de Repente en Kiss Kiss

Revisa la fuente oficial
– En la sección “Reglas” del torneo o liga dentro de la app, deberían publicarse las nuevas condiciones.
– A veces los cambios se aplican solo a una región o categoría específica de jugadores.

Contacta con el soporte
– Escribe a través del chat dentro de la app de Kiss Kiss o por correo electrónico.
– Indica el nombre del torneo/liga, la fecha y los detalles de los cambios en las reglas.
– Pide que te proporcionen una explicación oficial con un enlace a las reglas.

Documenta los cambios
– Toma capturas de pantalla de las condiciones antiguas (si las tienes guardadas) y de las nuevas.
– Esto será útil en disputas si las reglas se modificaron sin previo aviso.

Consejo: Las empresas están obligadas a notificar a los usuarios sobre cambios importantes en las reglas, especialmente si hay donaciones o premios involucrados.

Si Kiss Kiss cambió las reglas de la liga o el torneo sin aviso ni aclaración , presenta un reclamo en Xolvie para proteger los derechos de los jugadores.