Me sorprendió cuando el Menú Match Zinger Burger que pedí de KFC 'Fatih Molla Gurani' vino con una uña de pollo incrustada en la hamburguesa de pollo. Hice varios intentos para comunicarme con su servicio de atención al cliente, pero nadie respondió al teléfono. Debido a la presencia de la uña en la hamburguesa, tuve que ir personalmente al lugar para demostrar el problema. Admitieron que era una uña y dijeron que habían contactado al gerente general al respecto, pero eso no cambia el hecho de que tuve una experiencia tan desagradable allí. Me dieron un reembolso, pero eso no cambia el hecho de que nunca volveré a comer una hamburguesa producida por la misma empresa. KFC debe trabajar para mejorar tanto su control de calidad como su atención a las demandas de sus clientes.
Comentarios