Si JobLeads cobró una suscripción que no autorizaste, primero debes cancelar la renovación automática para evitar nuevos cargos. JobLeads indica que las membresías se renuevan automáticamente si no se cancelan antes de la fecha de renovación.
Sigue estos pasos:
• entra a:
JobLeads → Mi cuenta → Membresía
Después:
• pulsa “Cancelar membresía”
• verifica que aparezca como “cancelada”
• guarda capturas y correo de confirmación
Haz capturas donde se vea:
• el cargo realizado
• fecha del cobro
• estado de la suscripción
• intento de cancelación si existe
Luego contacta soporte oficial desde:
• https://support.jobleads.com
• formulario de soporte de JobLeads
Explica claramente:
• que no autorizaste el cobro
• que solicitas revisión y reembolso
• y que quieres detener futuras renovaciones
Incluye:
• correo asociado
• ID del pago
• últimos 4 dígitos de la tarjeta
• capturas y comprobantes
Si no responden:
• bloquea pagos recurrentes con tu banco
• o abre disputa por cobro no autorizado
Muchos reclamos relacionados con renovaciones automáticas aparecen en sitios de consumidores, por lo que guardar pruebas es clave.
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