Si JobLeads te cobra repetidamente cargos que no reconoces, primero debes comprobar si existe una membresía activa, una prueba convertida en suscripción o múltiples cuentas vinculadas a tu tarjeta. Muchos usuarios reportan renovaciones automáticas y cobros recurrentes inesperados.
Sigue estos pasos:
• entra a:
JobLeads → Mi cuenta → Membresía
Después revisa:
• suscripciones activas
• fechas de renovación
• correos de confirmación
• historial de pagos
Haz capturas donde se vea:
• cargos repetidos
• importes y fechas
• membresía activa
• movimientos bancarios
Luego contacta soporte oficial:
• https://support.jobleads.com
• [email protected]
Explica claramente:
• que detectaste cargos no autorizados
• que solicitas detener futuros cobros
• y que quieres revisión y reembolso
Incluye:
• correo asociado
• últimos 4 dígitos de la tarjeta
• IDs de pago
• capturas y comprobantes
Pide específicamente:
• cancelación definitiva
• devolución de cargos indebidos
• confirmación escrita de baja
Si continúan los cobros:
• bloquea pagos recurrentes con tu banco
• elimina el método de pago
• o abre disputa por cobro no autorizado
Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.