Si Jobescape renovó el plan anual pese a haber cancelado, puedes solucionarlo así;
• Revisa en tu cuenta el estado actual en Suscripción / Facturación
• Busca el correo de confirmación de cancelación (incluye spam)
• Guarda capturas de la cancelación previa y del nuevo cargo
• Verifica fecha exacta en que solicitaste la baja
Actúa de inmediato;
• Cancela nuevamente la suscripción si sigue activa
• Guarda comprobante actualizado de cancelación
Contacta con soporte oficial;
• Usa el formulario desde tu cuenta
• Indica tu correo registrado y fecha de cancelación original
• Adjunta capturas como prueba
Solicita que;
• Confirmen por qué se procesó la renovación
• Anulen la suscripción definitivamente
• Reembolsen el cargo anual cobrado tras la baja
• Te asignen número de caso y plazo concreto
• Confirmen que no habrá futuras renovaciones
Si no responden o rechazan sin justificar;
• Reitera el reclamo citando tus evidencias
• Conserva todo el historial
• Consulta con tu banco sobre disputa por cobro tras cancelación
Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más en Xolvie. Es gratis y rápido hacerlo.
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