Anoche JetSMART canceló mi vuelo y nadie avisó, ¿cómo puedo exigir reembolso?

Si JetSMART canceló tu vuelo sin aviso y necesitas exigir reembolso;

• Reúne pruebas de la cancelación: correo/SMS (o su ausencia), estado del vuelo en app/web y fecha/hora
• Guarda tu código de reserva, número de ticket y condiciones de la compra
• Anota si no aceptaste reprogramación ni voucher (deja constancia escrita)
• Conserva comprobantes de gastos necesarios derivados de la cancelación (sin detallar montos aquí)
• Evita aceptar cambios automáticos si tu opción es reembolso al medio de pago

Pídeles que;

• Confirmen por escrito que la cancelación fue decisión de JetSMART
• Procesen el reembolso total por el mismo medio de pago
• Indiquen el plazo exacto de devolución y te entreguen constancia del trámite
• Asignen número de caso y mantengan seguimiento hasta el cierre
• Informen si corresponde compensación adicional según normativa aplicable

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando el número de caso y adjunta todas las pruebas
• Solicita escalamiento interno por falta de aviso y demora en el reembolso
• Mantén un registro cronológico para respaldar tu solicitud

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.