Iyzico procesó un cobro doble en mi cuenta, ¿cómo puedo disputarlo?

Para verificar la duplicación, revisa tu estado de cuenta bancario y cualquier recibo de compra asociado si Iyzico procesó un cargo doble en tu cuenta.

Busca confirmaciones de pedido o recibos de pago en tu correo electrónico y notificaciones por SMS. En algunos casos, una transacción pendiente puede aparecer como un cargo duplicado, pero luego corregirse automáticamente.

Reúne toda la información relevante de la transacción, incluyendo la fecha, el monto y cualquier referencia o ID de transacción, en caso de que el cargo realmente esté duplicado.

A continuación, contacta con el servicio de atención al cliente de Iyzico por teléfono al +34 900-816-141 o a través de su sitio web oficial en iyzico.com.

Proporciónales los detalles de la transacción y explícalos con claridad. Solicita que investiguen el cargo duplicado y, si es necesario, inicien el proceso de reembolso.

Si la transacción estaba cubierta por su servicio de “Protección al Comprador”, Iyzico puede ayudarte con el proceso de disputa de inmediato.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para generar conciencia y lograr una solución.