iryo me vendió un billete para un tren que ya estaba lleno. ¿Cómo puedo abordar esto?

Si iryo te vendió un billete para un tren que ya estaba completo y no pudiste viajar, podés reclamar por incumplimiento de servicio y solicitar una compensación o reembolso. Este tipo de situaciones se consideran prácticas irregulares si el sistema permitió la compra sin asiento disponible.

• Completá el formulario de reclamo en https://www.iryo.eu/es/contacto, seleccionando Billete no válido o tren completo. Indicá tu localizador, fecha del viaje y explicá que no pudiste embarcar por sobreventa.

• Solicitá el reembolso total si no utilizaste el billete o el cambio gratuito a otro tren si aún necesitás realizar el trayecto.

• Adjuntá fotos o pruebas (como la negativa del personal a dejarte subir o pantalla del tren lleno) para respaldar tu reclamo.

• Conservá el comprobante del billete y cualquier gasto derivado, como otro transporte o alojamiento, si aplica.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.